Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar

Satıcı: Voxtel İletişim Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (VoxTelekom markasıyla, bundan sonra "Satıcı").
Adres: Erenler Mah. 2766 Sk. No: 30 A Merkez / Afyonkarahisar · Telefon: 0850 512 1 512 · MERSİS: 0195073430800001 · Vergi Dairesi / No: Tınaztepe / 1950734308 · E-posta: [email protected]

Hizmet sağlayıcı: Arama hizmeti, BTK Sabit Telefon Hizmeti yetkilendirmesine sahip Can Bilgi Teknolojileri ve Telekomünikasyon Ltd. Şti. altyapısı üzerinden sunulur. Satıcı bu işletmecinin yetkili bayisidir; ödeme Satıcı tarafından tahsil edilir ve fatura Satıcı tarafından düzenlenir.

Alıcı: Sipariş formunda ad, soyad, telefon ve e-posta bilgilerini veren kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın voxtelekom.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ön ödemeli arama PIN'inin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli

• Ürün: Sipariş sayfasında seçilen dakika paketine ait dijital arama PIN'i.
• Erişim: Türk Telekom şebekesi üzerinden 0811 217 17 17 erişim numarası ile, sabit hat ve ankesörden ücretsiz.
• Geçerlilik: PIN ile yapılan ilk aramadan itibaren 90 gün. Kullanılmamış PIN'de süre işlemez.
• Bedel: Sipariş sayfasında gösterilen tutar; KDV ve Özel İletişim Vergisi dahildir. Ek teslimat ücreti yoktur.
• Ödeme: Banka/kredi kartı ile iyzico ödeme altyapısı üzerinden, tek çekim.

4. Teslimat

PIN, ödemenin onaylanmasının ardından anında sipariş sonuç sayfasında gösterilir ve Alıcı'nın bildirdiği cep telefonuna SMS, e-posta adresine e-posta ile gönderilir. Teslimat elektronik ortamda gerçekleşir; fiziksel gönderi yapılmaz.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş formunda bu hususu okuduğunu ve PIN'in teslimiyle birlikte cayma hakkını kaybedeceğini açıkça onaylar.

Satıcı, yasal zorunluluğun ötesinde, hiç kullanılmamış PIN'ler için teslimden itibaren 24 saat içinde yapılan iade taleplerini koşulsuz kabul eder. Bkz. İade ve iptal koşulları.

6. Ayıplı hizmet

PIN'in teknik bir nedenle çalışmaması hâlinde Alıcı, sipariş numarasıyla Satıcı'ya başvurur. Arıza teyit edilirse PIN yenilenir veya bedel iade edilir. Bu hak cayma hakkı istisnasından etkilenmez.

7. Kullanım sınırları

PIN, sabit hat ve ankesörlerden yurt içi sabit ve cep numaralarını aramak için kullanılır. Ceza infaz kurumlarında yalnızca idareye bildirilmiş ve onaylanmış numaralar aranabilir; bu kural ilgili kurum mevzuatından kaynaklanır. PIN'in üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğan kullanım Alıcı'nın sorumluluğundadır.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş formundaki onay kutularını işaretleyip ödemeyi tamamlamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme metni Satıcı tarafından saklanır ve Alıcı'ya e-posta ile iletilir.