Kısa cevap
Ankesör kartı takmadan, 0811 erişim numarasıyla arama nasıl yapılır? Sık yapılan hatalar ve çözümleri.
Yöntem 1: Türk Telekom ankesör kartı
Kart yuvaya takılır, çevir sesi gelince numara tuşlanır. Ücret kartın kontöründen düşer. Kartlar bayilerde ve kurum kantinlerinde satılır; stok düzensiz olabilir.
Yöntem 2: Dijital PIN (kartsız)
- Ahizeyi kaldırın. Kart takmayın.
- 0811 217 17 17 tuşlayın. Bu arama ücretsizdir.
- Sesli yönlendirmeyi dinleyin, PIN kodunu tuşlayın.
- Kalan dakikanız okunur.
- Aranacak numarayı başında 0 ile çevirin (0 5xx xxx xx xx).
- Görüşme bitince ahizeyi kapatın; kalan dakika PIN'de kalır.
Sık yapılan hatalar
- Numarayı 0 olmadan çevirmek. Sistem şehirler arası formatı bekler; başına 0 ekleyin.
- PIN'i çok hızlı tuşlamak. Sesli yönlendirme bitmeden girilen rakamlar algılanmayabilir.
- Onaylı olmayan numarayı aramak. Kurumlarda yalnızca idareye bildirilmiş numaralar aranır; PIN bunu değiştirmez.
Ankesör arızalıysa
Başka bir ankesör deneyin. Kurumdaki ankesörlerin bir kısmının arızalı olması sık rastlanan bir durumdur. Sorun sürerse kurumu, ankesör konumunu ve saati belirterek bize yazın; hat tarafını kontrol ettirelim.
Sık sorulan sorular
Ankesör "kart takınız" diyor, ne yapmalıyım?+
Ahizeyi kaldırıp doğrudan erişim numarasını tuşlayın; 0811 aramaları kart gerektirmez. Bazı eski ankesörlerde önce bir saniye beklemek gerekir.