Kapalı kurumlarda görüşmeler koğuş içindeki kurum sistemi üzerinden yapılır ve bakiye banka ATM'sinden yüklenir. Açık kurumdaki ankesör ve PIN sisteminden tamamen farklıdır.
Son yıllarda kapalı ceza infaz kurumlarının büyük kısmı "Akıllı Teknolojilerin Ceza İnfaz Kurumlarına Entegrasyonu" projesine geçti. Halk arasında e-Görüş olarak bilinen bu sistemde görüşmeler koğuş içindeki cihazlardan yapılır.
Nasıl çalışır?
- Hükümlü koğuştaki cihazdan sesli veya görüntülü görüşme başlatır.
- Yakın, telefonuna yüklediği e-Görüş uygulaması üzerinden aramayı kabul eder. Uygulama, idareye bildirilmiş numaraya tanımlanır.
- Süre kapalı kurumlarda haftalık 30 dakika görüntülüdür; ziyaret hakkı kullanılmazsa ek süre tanınabilir.
Bakiye nasıl yüklenir?
Bakiye yalnızca ilgili bankanın ATM'sinden, kartsız işlem menüsünden, hükümlü numarasıyla yatırılır. Havale ve EFT kabul edilmez; kurumların duyurularında bu açıkça yazar. Yatırılan para yalnızca görüşme için kullanılır, kantin harcamasına aktarılmaz.
Sık yaşanan sorunlar
Şikâyet platformlarında en çok geçen başlıklar: uygulamanın hata kodu vermesi, hattın sürekli meşgul olması, cihaz değişikliğinde aktivasyon hakkının dolması. Bu sorunlar kurum ve uygulama sağlayıcısına iletilir; arama kartı satıcılarının müdahale alanı değildir.
Açık kurumla farkı
Açık kurumlarda görüşme ankesörden yapılır ve süre serbesttir. Burada dışarıdan alınan arama kartı PIN'i kullanılır: ankesörden 0811 217 17 17 ücretsiz aranır, PIN girilir, onaylı numara çevrilir. Yakınınız kapalıdan açığa geçtiğinde yöntem değişir; e-Görüş bakiyesi yerine PIN alırsınız.
Sık sorulan sorular
e-Görüş için arama kartı PIN'i kullanılır mı?+
Hayır. e-Görüş bakiyesi yalnızca ilgili bankanın ATM'sinden hükümlü numarasıyla yüklenir. Arama kartı PIN'i açık kurum, yurt ve askeriye ankesörleri içindir.
Uygulama kaç cihazda kullanılabilir?+
Her onaylı numara için sınırlı sayıda cihaz aktivasyonu tanınır; cihaz değiştirirken kurumdan yeni hak istenmesi gerekebilir.